一、傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流概述

物流的傳統(tǒng)方法是通過產(chǎn)品包裝、運送、儲存等作為基本結(jié)構(gòu)，運輸活動一般覆蓋于企業(yè)內(nèi)的職能部門，各個環(huán)節(jié)都具備不同特性?，F(xiàn)代物流的發(fā)展，使得現(xiàn)代化物流對于計算機、數(shù)字通信技術的運用更加廣泛，物流配送公司對配送要求反應更加快捷，物流配送過程操作顯得更加公平、透明，服務網(wǎng)絡更加快捷、完備，切實為各方在商品流通中的流程管理提供了可靠保證。

 

二、物流供應鏈管理概述

從企業(yè)層面上來看，物流供應鏈管理工作指的是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營為核心的管理體系，并根據(jù)企業(yè)自身需求，對不同的管理手段進行整合運用，以保障企業(yè)的順暢運作，大致可以分為：產(chǎn)品管理、制造、營銷等方面。物流搬運和物流配送只不過是企業(yè)產(chǎn)品制造的組成部分，在整個物流配送企業(yè)的過程中則是彼此為互相獨立性的，在現(xiàn)階段競爭已經(jīng)趨于白熱化背景下，物流公司要進一步提高對物流供應鏈管理工作的重視程度，認真進行好庫存管理工作，提高服務能力。供應商發(fā)展大致上可以區(qū)分為三個層次，即：公司內(nèi)部的供應商、行業(yè)聯(lián)合型供應商和企業(yè)聯(lián)盟型供應商，主要體現(xiàn)在從原來的產(chǎn)品原材料到制造成品，再到當前情況下的計算技術服務、電子商務，從而打破了傳統(tǒng)行業(yè)壁壘限制，構(gòu)成了一種融營銷、制造、物流配送、倉庫、顧客支持為一體的新供應鏈模式，以促進公司內(nèi)部的協(xié)同合作，從而涵蓋了從原產(chǎn)品提供商到用戶的全部過程。

 

三、計算機在物流供應鏈管理中的運用

1. 物流供應鏈管理的個性化客戶感知系統(tǒng)

個性化感知系統(tǒng)，是現(xiàn)代物流供應鏈管理系統(tǒng)的主要部分，縮短從“賣”到“買”之間的距離。在日常運用中，計算機與物聯(lián)網(wǎng)等信息技術也推動著個性化的發(fā)展，通過消費者的購物喜好，使之與商品信息共享聯(lián)系，形成了物流供應鏈管理人員個性化認知的第一步。

 

通過計算機來獲取與執(zhí)行相關消費者的信息，并進行大數(shù)據(jù)分析，而針對特殊狀況所進行的有效信息可給消費者帶來精準以及個性化的產(chǎn)品推薦，消費者研究調(diào)查也可在此基礎上展開。為增強和多樣化物流供應鏈管理的整體業(yè)務形態(tài)以及物流供應鏈管理系統(tǒng)的整體業(yè)務特性，應進一步發(fā)展和使用更便捷的物流供應鏈管理感知體系，將建立物流供應鏈管理系統(tǒng)業(yè)務終端，包含互聯(lián)網(wǎng)物流供應鏈管理，數(shù)碼物流供應鏈管理，移動物流供應鏈管理，二十四小時自助物流供應鏈管理系統(tǒng)等，利用生活和他人行為中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將作為信息資源數(shù)據(jù)進行管理的主要部分，終端企業(yè)將在物流供應鏈管理系統(tǒng)業(yè)務的構(gòu)建中為其提供服務。在大數(shù)據(jù)分析時代，企業(yè)怎樣了解到這種全新類型的認知體系與交互聯(lián)系，將是一個傳統(tǒng)物流供應鏈管理系統(tǒng)無法逃避問題，但同時又是現(xiàn)代物流供應鏈管理系統(tǒng)建設者在未來的一個重要關鍵問題，仍有待進一步研究。

 

2. 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

對于信息資料從物流企業(yè)各個環(huán)節(jié)等方面形成的信息，企業(yè)一定要重視并注意采集與管理工作，對計算機收集的信息加以整理與記錄，經(jīng)常加以檢測從而提升信息管理能力，及時地對物流供應鏈的業(yè)績進行監(jiān)控。企業(yè)為確保貨物的安全運行，需要對物流供應鏈設施進行全方位的監(jiān)測，并記錄物流供應鏈設施的正常運行和維護的狀態(tài)，同時認真地根據(jù)設施運行的周期等數(shù)據(jù)保證設施維護的準確性當公司內(nèi)部出現(xiàn)影響物流供應鏈的情況，針對該問題細究原因以及采取相應的處理方法，以保證物流供應鏈的業(yè)績得到實現(xiàn)。

 

3. 智能化物流倉儲管理系統(tǒng)

通過利用物聯(lián)網(wǎng)的智能物流庫存管理，完成物流企業(yè)經(jīng)營中對倉儲存貨管理控制，就可以完美地處理企業(yè)中存在的低產(chǎn)率、過多商品混雜的現(xiàn)象，進而可以在庫存控制流程上實現(xiàn)并提高接收、儲存和分揀環(huán)節(jié)的效能。通過充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術和計算機，可以讓企業(yè)物流管理過程得以有效管控，同時，也使企業(yè)經(jīng)營情況更加透明化，企業(yè)可以迅速應對物流經(jīng)營中發(fā)生的一切變化。庫存控制環(huán)節(jié)，包括了進入管理、在倉管理、出貨管理、銷售管理、分揀等主要環(huán)節(jié)，是企業(yè)整個業(yè)務流程中較為關鍵的環(huán)節(jié)之一。管理層可以按照實際狀況進行倉儲控制，將倉庫的庫存量維持在合理的范圍，從而提升倉儲效益。同時利用庫存管理系統(tǒng)軟件，可進行對商品的入、出庫情況進行控制，可以查詢商品的在倉情況，對出庫情況進行盤點。

 

倉庫管理系統(tǒng)流程中物聯(lián)網(wǎng)使得用戶借助感應器、執(zhí)行器以及統(tǒng)計工具獲得更多關鍵的環(huán)境上下文信息，以實現(xiàn)行為的自動化。企業(yè)物品入庫時，當商品被收到并暫時存放于庫房里；之后，利用人工完成檢查，比如檢測商品品質(zhì)、統(tǒng)計入庫總量等。如訂單的貨物出現(xiàn)問題或不符合規(guī)定，則貨款將被退回至制造商；若貨物符合規(guī)定且與要求級別相符后，則倉儲流程將持續(xù)完成。今后，利用計算機技術提升接收貨流程的有效性、提高訂單填寫的準確度、提升倉儲的準確率，利用算法提升訂單分揀效率，提升倉儲管理水平，將成為未來物流的一個關鍵問題。

 

4. 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

提高物流企業(yè)對信息資料的收集和管理工作。信息資料是企業(yè)物流各個環(huán)節(jié)形成的信息，企業(yè)一定要重視并注意采集和管理工作，對所有收集的信息加以核對和記錄，經(jīng)常加以檢測從而提升信息管理能力。及時對企業(yè)物流供應鏈管理工作業(yè)績實施全面監(jiān)控。為確保企業(yè)的安全運行，必須對物流供應鏈設施進行實時全方位監(jiān)測，并嚴格記載物流供應鏈設施的正常運行情況和維護作業(yè)狀況，同時必須認真依據(jù)設施運行的周期情況評估設施維護作業(yè)合理性。一旦公司內(nèi)部出現(xiàn)了物流供應鏈管理工作問題，必須針對該問題細究原因以及相應的處理方案，對有關負責人實施問責，確保企業(yè)物流供應鏈管理工作的切實實施。

 

5. 智能化物流倉儲管理系統(tǒng)

通過物聯(lián)網(wǎng)的智能倉儲庫存管理，企業(yè)只要完成了傳統(tǒng)倉儲企業(yè)管理在倉儲庫存方面的管理，就完美地處理了企業(yè)中存在的低產(chǎn)率、過多商品混雜的現(xiàn)象，進而在庫存管理流程上實現(xiàn)了在商品收集、儲存和分揀等環(huán)節(jié)上的最大效能。充分利用物聯(lián)網(wǎng)和計算機，使物流管理工作得以有效管控；同時，使企業(yè)信息管理透明化，企業(yè)可以迅速應對物流管理工作中發(fā)生的一切新現(xiàn)象。庫存控制過程包括進場控制、在倉控制、出庫管理、銷售控制、揀選等子環(huán)節(jié)，是整個過程中較為關鍵的部分。庫存經(jīng)理們能夠及時了解自己的庫存狀況，把得到的庫存結(jié)果及時反映給管理者，管理層按照實際狀況進行庫存調(diào)整，將倉儲的數(shù)量維持在適當?shù)姆秶?，從而提升倉儲質(zhì)量。利用倉庫控制功能，可進行對貨物的入、出進行控制，查詢貨物的在倉狀況，對倉儲狀態(tài)進行盤點。倉庫處理中的物聯(lián)網(wǎng)使得客戶可借助傳感器、執(zhí)行器等運算軟件掌握更多關鍵的環(huán)境上下文數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)行為的自動化。在貨物進場后，當商品被接受后暫時存放于庫房中，之后，采用人工進行檢驗，包括檢測商品品質(zhì)、統(tǒng)計入庫金額等。若訂購的商品出現(xiàn)問題，該商品會自動退回至廠家；當貨物合格并與要求等級相符后，則倉儲流程將持續(xù)完成。此后，利用計算機技術提升物流信息的有效性以及貨物填寫的準確度、提升倉儲的準確度，利用算法提升貨物分揀速度，可提升倉儲管理水平。

 

6. 訂單管理系統(tǒng)

物流客戶管理在物流企業(yè)經(jīng)營過程中是一個關鍵步驟。有效、合理地進行客戶服務管理，可使消費者的滿意度提高，進而擴大公司的客戶服務范圍?？蛻舴展芾砉ぷ魃婕翱蛻糇R別、貨物傳遞、用戶檢查、訂單審核等，訂單管理工作貫穿整條物流企業(yè)管理系統(tǒng)，與庫存管理系統(tǒng)、物流信息管理以及其他服務功能環(huán)環(huán)相扣，所以，客戶服務管理工作的必要性和重要性可想而知。在物流客戶系統(tǒng)接受了客戶服務后，首先會對用戶的有關資料進行在線審核，接著對用戶的貨物信息進行審核，最后查看用戶訂貨情況，從而進一步完善客戶信息管理服務，提高用戶的滿意度。

 

7. 完善的在線物流供應鏈管理體系

利用計算機信息技術構(gòu)建完整的在線物流企業(yè)供應商管理系統(tǒng)，通過配置符合企業(yè)的供應商管理工作要求的測試儀器和專門技術人員，推行管理獎懲制度，并通過物流企業(yè)人員對數(shù)據(jù)的監(jiān)控，及時掌握企業(yè)人員的運行狀態(tài)，鼓勵企業(yè)人員積極參與供應商的管理活動。企業(yè)人員與技術人員通過共同工作，互相監(jiān)控，確定了每個企業(yè)人員在供應商管理工作的主要職責，同時在企業(yè)評價中新增加的供應商管理工作指標體系。

 

8. 完善物流供應鏈管理相關規(guī)章制度

物流供應鏈公司針對其實際狀況，逐步建立具有行業(yè)經(jīng)營特色的現(xiàn)代物流供應商各項管理體系。對現(xiàn)代物流供應商進行的現(xiàn)代化管理，將物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術全面融入，提高了工作和經(jīng)濟的兩方效益，利于現(xiàn)代物流供應商管理的統(tǒng)籌安排，從而提升物流供應商信息化的管理。構(gòu)建一個計算機網(wǎng)絡式物流供應商信息集中系統(tǒng)和信息化管理模式，可以加強物流供應商行業(yè)物流供應鏈管理機制。

 

四、結(jié)語

基于計算機技術的物流企業(yè)管理系統(tǒng)建設具有廣闊的發(fā)展前景。本文對分析未來發(fā)展趨勢提出建設性意見，探討了計算機技術在物流供應鏈管理發(fā)展中的重要作用，并期望通過深入探討，對采用計算機的物流供應鏈管理系統(tǒng)實施的工作開展進行戰(zhàn)略性的引導，以幫助物流供應鏈管理系統(tǒng)的長足發(fā)展。