什么是逆向物流？上海物流公司解釋道，逆向物流一般涵蓋了商品的回收、運輸與處理，是從消費者處開始返向移動的過程，上海第三方物流公司表示，此過程還涉及到貨物追蹤和信用傳遞等信息流的過程。那么逆向物流有什么特點呢？和上海貨物運輸公司一起來探索！

上海物流公司表示，逆向物流可以簡單的定義為是正常物流活動的反向過程，從傳統(tǒng)上看，上海第三方物流公司認(rèn)為逆向物流可以理解為是產(chǎn)品再生的過程。而官方對逆向物流的解釋是，為達(dá)到回收價值與適當(dāng)處置為目的，控制原材料、半成品庫存、成品等高效經(jīng)濟地從消費者終端向產(chǎn)出點移動的過程。

逆向物流基本上包括哪些步驟呢？正如上文所說，逆向物流主要包括回收、運輸和處理三個步驟。在接下來的篇幅中，就和上海貨物運輸公司一起詳細(xì)看一看。

1. 回收

上海第三方物流公司解釋道，回收就是從客戶處搜集并取回商品的過程，這個步驟會因為回收商品和回收人的不同而不同。具體包括零售商退貨回收、消費者退貨回收、回收平臺回收等三類回收操作方式。

2. 運輸

運輸指的是商品從一地返回至另一地的實際移動過程，在逆向物流的概念中，就是產(chǎn)品由客戶端像生產(chǎn)商移動的過程。不過，上海貨物運輸公司表示，由于制造商常常不愿意成為退回商品的目的地，甚至更希望上海第三方物流公司處理好這些逆向物流過程中的產(chǎn)品，所以運輸步驟廣泛地存在于逆向物流的各個方面。

3. 處理

上海物流公司表示，處理的過程包括客戶對商品不滿意時企業(yè)做出的決策和行動。上海第三方物流公司的處理方式主要有兩種：一種是現(xiàn)場的，上海貨物運輸公司用客戶的設(shè)施采取處理措施，商品可能被修理或退換；而另一種是非現(xiàn)場的，上海物流公司將有缺陷商品運至其它地點進(jìn)行處理，涉及到產(chǎn)品檢驗、修理、分拆、再制造、掩埋處理等過程。